Atgriešanas politika

Svarīga piezīme: mēs nepiedāvājam bezmaksas atgriešanu — atgriešanas izmaksas sedz klients.

---

Vai es varu atgriezt savu pasūtījumu?

Jā, jūs varat atgriezt savu pasūtījumu 30 dienu laikā pēc tā saņemšanas, ja ir izpildīti šādi nosacījumi:

• Precei jābūt atgrieztai tās sākotnējā stāvoklī, ar visām detaļām, komponentiem un iepakojumu, kā tā tika saņemta.
• Precei drīkst būt tikai normālas lietošanas pazīmes; atgriešana netiks pieņemta, ja bojājumi radušies nolaidības vai nepareizas lietošanas dēļ.
• Ar higiēnu saistītie produkti jāatgriež pienācīgi iztīrīti.
• Produktam jābūt ar redzamiem defektiem jau piegādes brīdī.
• Klients ir atbildīgs par atgriešanas piegādes izmaksām.

Atgriešanas pieprasījumi tiek apstrādāti 7 darba dienu laikā. Ja visi nosacījumi ir izpildīti, atgriešana tiks apstiprināta šajā termiņā.

Martin Tallinn patur tiesības atteikt atgriešanu, ja tiek konstatētas lietošanas pazīmes vai bojājumi, par kuriem mēs neesam atbildīgi.

---

Kā atgriezt savu pasūtījumu?

Ja jūsu pasūtījums atbilst iepriekš minētajiem nosacījumiem:

Nosūtiet e-pastu uz: info@martintallinn.lv

Jūsu e-pastā jāiekļauj šāda informācija:

• Pasūtījuma numurs
• Atgriešanas iemesls
• Produkta foto (bojājuma gadījumā)
• Klienta pilns vārds
• Klienta adrese

Svarīgi: nesūtiet preci uz sūtītāja adresi. Martin Tallinn pēc jūsu pieprasījuma izvērtēšanas sniegs pareizo atgriešanas adresi.

---

Atcelšanas politika (atteikuma tiesības)

Saskaņā ar Eiropas Savienības patērētāju tiesību normām privātpersonām (kas nerīkojas kā uzņēmumi) ir tiesības atcelt pasūtījumu šādos apstākļos:

---

A. Atteikuma tiesības

Jums ir tiesības atcelt savu pasūtījumu 30 kalendāro dienu laikā no brīža, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona (izņemot pārvadātāju) saņem pēdējo pasūtījuma preci.

Mūsu sistēma ir pilnībā automatizēta, tāpēc pasūtījumi tiek apstrādāti nekavējoties un tos nevar atcelt, kad tie jau ir nosūtīšanas procesā. Šādā gadījumā jums būs jāgaida preces saņemšana un jāievēro atgriešanas procedūra. Tomēr jūs varat mūs informēt par savu nodomu atcelt pasūtījumu.

---

Kā atcelt savu pasūtījumu?

Jums jānosūta skaidrs rakstisks pieprasījums Martin Tallinn pa e-pastu, norādot savu vēlmi atcelt pasūtījumu.

Atcelšana tiks uzskatīta par pabeigtu tikai pēc tam, kad mēs būsim saņēmuši atgrieztās preces.

Klients sedz atgriešanas piegādes izmaksas.

---

Kas notiek pēc atcelšanas?

Mēs atmaksāsim visus saņemtos maksājumus, izņemot piegādes izmaksas, ja vien neesat izvēlējies dārgāku piegādes veidu nekā standarta opcija.

Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma metodi, kas tika izmantota sākotnējam pirkumam.

Atmaksu apstrādāsim ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc atgriezto preču saņemšanas.

---

Piezīme par piegādi

Tā kā Martin Tallinn piegādā preces no Āzijas, piegādes laiks var būt ilgāks. Ja jūsu pasūtījums jau ir nosūtīšanas procesā, to vairs nevar atcelt. Jums būs jāgaida tā saņemšana un pēc tam jāuzsāk atgriešanas process. Šajā laikā varat mūs informēt par savu nodomu atcelt pasūtījumu.

Lai paātrinātu atmaksas procesu, iesakām nodrošināt atgriešanas sūtījuma nosūtīšanas apliecinājumu.